Toni Martí Barberà

La transformació real (la digital també) de les organitzacions només te sentit si aconssegueixen fer més feliços als seus empleats, primer, i als seus clients, després.

Toni Martí Barberà

Quasi sense adonar-me’n vaig passar del simple interès per aprendre noves maneres d’apropar-me i conèixer als clients a que la meva passió fos la definició i implementació d’estrategia de negocis i processos d’innovació centrats als clients dins les àrees de Marketing, CRM & Fidelització, Intel·ligència de Clients i Big Data, i Atenció al Client.

Tinc més de 25 anys d’experiencia d’àmbit internacional com a Executiu intra-emprenedor i Consultor (trans)formant àrees de clients a grans empreses de multitut de sectors: banca, assegurances, telecomunicacions, serveis assistencials, viatges, cinema, telemarketing, publicitat, energia i organitzacions sense ànim de lucre.

Sóc soci de Monday Happy Monday. El meu propòsit és ajudar a les organitzacions a transformar-se per esdevenir generadores de més felicitat posant les PERSONES REALMENT PRIMER: els empleats, els clients i els ciutadans. Els èxits de l’organizació seran una consequència d’allò.

Ho faig obsessionat per entendre primer el “TOT” per actuar després maximitzant l’impacte en allò “CONCRET”, i també obsessionat amb l’excel·lència perquè “one more step forward is always possible”. Aquest és el meu lema.

Sóc Toni Martí Barberà, Customer Strategist diplomat en Estratègia e Innovació per Smurfit Business School – University College of Dublin i facilitador certificat en Design Sprint per Lean Disruptor (Dublin). Tinc un màster en Marketing per ESADE Business School (Barcelona), i llicenciat en Informàtica i màster en Administració i Organizació d’Empreses per la Universitat Politècnica de Catalunya (Barcelona).

Toni Martí Barberà

Subscriu-t’hi

Introdueix el teu correu per rebre novetats i actualitzacions 
de Monday Happy Monday

Pin It on Pinterest

X